Много людей и техники: что произошло на набережной Новороссийска
Читайте также:
- Под Новороссийском образовались гигантские пробки в сторону Черного моря: обратно проезд свободный (08.08.2022 13:38)
- Жительница Новороссийска поделилась жуткой историей о женской консультации (08.08.2022 12:27)
- В станице Раевской появилось "историческое" граффити (08.08.2022 10:30)
- Дело-труба: новороссийские спасатели отправились на курьезный вызов (07.08.2022 19:28)
- Люди ломают ноги: жительница Новороссийска возмущена состоянием Центрального рынка (07.08.2022 20:38)
Утром 8 августа новороссийцы, чей путь на работу пролегает через улицу Мира, могли наблюдать толпу, собравшуюся на Форумной площади перед зданием Морвокзала. Обратил на неё внимание и корреспондент «Блокнота». Любопытство журналиста взяло верх, и мы отправились в гущу событий, чтобы выяснить, что происходит.
На подходе обратили внимание на счастливые лица собравшихся. Но не похоже, чтобы они отмечали Всемирный день кошек или День альпинизма…
- Так это праздник нашей компании, - объясняет нам Александр Сапронов, слесарь-сантехник. – Сегодня Новороссийская управляющая компания отмечает юбилей – 15 лет. Я работаю в домоуправлении со дня основания НУКа.
- А собравшиеся – это гости, жильцы домов, находящихся под управлением вашей компании?
- Нет, это всё – наши сотрудники, работники домоуправлений, которые обслуживают многоквартирные дома, - отвечает Леонид Юрченко, генеральный директор АО «НУК». – Это инженеры, электросварщики, слесари-сантехники, диспетчеры, бухгалтеры, юристы… У нас большая команда. Оно и понятно, у нас ведь почти 500 многоквартирных домов в управлении!
- Вам нравится работать в НУКе? - спрашиваю у рабочего в спецодежде.
- Конечно! Всё своё – мусоровозы, высотная, грузовая техника, свои механические и гидропромывочные установки для прочистки канализации, своё оборудование для просушки и реконструкции кровель, технические эндоскопы для проверки внутридомовых трубопроводов… У нас даже есть собственный цех по работе с металлом! Там наши слесари изготавливают свесы, желоба, ливнестоки – всё, что нужно для ремонта кровель. И это я уже молчу про собственную аварийно-диспетчерскую службу, в которой работают штатные сотрудники, не на подряде. Есть и расчётный центр, в котором сводят все платежи в единую квитанцию. У нас есть все.
- А как насчёт взаимодействия с жильцами? Хватает же нелестных отзывов…
- Я вам так скажу. Сфера ЖКХ – одна из самых сложных сфер. Понятное дело, когда человек сталкивается с какой-то проблемой, он ею недоволен, и ждёт, что она будет решена здесь и сейчас. Порой собственники не сильно вникают в принципы работы управляющей компании, не хотят понимать, что мы по некоторым вопросам являемся посредниками между жильцами и другими компаниями или структурами. Например, если на подстанции авария, мы никак не дадим людям электричество. Если котельная вышла из строя, мы не отопим квартиры. Но часто шишки достаются именно нам. Поначалу сильно задевает, конечно. Споришь, что-то объясняешь, доказываешь… Потом привыкаешь. Но, конечно же, хотелось бы, чтобы наши жильцы не забывали, что мы – тоже люди. Поймите, мы никогда не ставим себе цель насолить, что-то поломать, не помочь человеку, когда есть такая возможность. Наоборот, всегда стараемся найти выход из любой ситуации, даже самой сложной. Но обстоятельств, влияющих на скорость выполнения работ по заявке, великое множество, и главная - количество средств, накопленных на счёте дома. По опыту скажу так: в домах, где хорошая собираемость средств и активные старшие по дому, все проблемные вопросы решаются быстро. Некоторые дома из старого жилищного фонда мы за 3-4 года из развалюх превратили в конфетку – всё «откапиталили» от кровли до фундамента, сделали косметический ремонт, заменили окна в подъездах… Вот, например, Рубина, 28а. Там старшая по дому Ирина Васильевна. Такая бойкая, активная! Мы её всем коллективом обожаем. И таких в городе достаточно. Просто это не так видно, потому что люди чаще жалуются, а когда всё хорошо, воспринимают это, как должное.
Впечатлившись такой презентацией, мы решили пообщаться с упомянутой Ириной Васильевной. И вот что она нам рассказала:
- Отличная управляющая компания! Очень довольна. Девочки в отделе работы с населением вообще потрясающие! Ирочка, Лариса, Рита Леонидовна, Оксана – всегда помогут написать заявку, проконсультируют по всем вопросам, с чем бы я к ним не обращалась! – рассказывает Ирина Кушакова. – Нам даже с подрядчиком, который сделал нам в подъезде датчики движения на освещение, помогли! И вообще за несколько лет очень многое было сделано. Капитальный ремонт фасада сделали, установили везде пластиковые окна, поставили новые двери, косметический ремонт нескольких подъездов провели… С 1962 года в доме ничего не делали! Он напоминал притон. А теперь – приятно зайти, посмотреть. Понятно, есть какие-то мелкие недоделки. Но это такие мелочи по сравнению с тем, что сделано! Удивляет только, насколько люди у нас неблагодарные. Кричат, возмущаются, но сами ничего не делают, чтобы ускорить решение проблемы. Если общаться нормально, то и совместная работа отлично проходит! Я на все 100% довольна «НУКом».
Оказывается, есть в Новороссийске люди, благодарные АО «НУК» за долгое, плодотворное сотрудничество. В целом, это объяснимо: в противном случае НУК не продержался бы на рынке целых 15 лет, и уж точно у него в управлении не было бы 500 домов.
Анастасия Мухтарова
