Как новороссийцам сделать перерасчет за отопление

На улице жуткий холод, а у вас уже больше суток нет отопления… А потом приходит квитанция с удивительной суммой из серии «как ни в чем не бывало». Возмутительная ситуация, не так ли. Что делать? Правильно, перерасчет.

Итак, по действующему законодательству температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов  (в угловых комнатах +20 градусов). Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в квартире от +12 градусов и выше, до нормативной температуры). 
Если же у вас дома можно начинать закаляться, а холодные батареи не нагреваются в течение долгого времени ( перерыв больше допустимой продолжительности), то в таких случаях предусмотрен перерасчет (снижение) размера платы за период некачественной услуги. Для его предоставления необходимо подтвердить факт «ледникового периода» в вашей квартире.

- Подтверждением факта может являться акт, составленный управляющей организацией (или потребителями, если организация отказывается его составить). Факт может подтверждаться компанией, в частности, при обращении в аварийно-диспетчерскую службу потребителю сообщают о причине и сроках устранения недостатков в услуге. При составлении актов обращайте внимание на указание о наличии теплоносителя на вводе в многоквартирный дом и на температуру воздуха в квартире, а при несогласии в акте указываются замечания потребителя и подпись, - сообщили в пресс-службе администрации города, отметив, что отказ от подписи - не выход из ситуации, так как расценивается не в пользу потребителя.

Бесплатную правовую помощь можно получить в отделе по адресу: ул. Рубина, д.23, прием граждан: каждый четверг с 09.00 час. до 17.00 час., перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час., телефон: 88617 644752.

Ранее "Блокнот" писал, как в прекрасное зимнее субботнее утро тысячи новороссийцев остались без отопления.