Не долили пенного в известном сетевом магазине Новороссийска

В редакцию «Блокнота» обратился разочарованный потребитель известного сетевого магазина разливного пива. 

26 июня в магазине на Южной 11 он заказал 2 тары пива по полтора литра. Но ему не долили оплаченного продукта почти на 200 гр. «1 тара весит 26 грамм, пиво 1500 грамм, две полные бутылки должны весить 3052 грамма, а на весах 2858».

По словам обратившегося, столкнулся с подобным безобразием он впервые. Обнаружив, что продукта не хватает, он попросил продавца долить, но «она ответила, что в эту тару не помещается полтора литра». Огорчённым клиентом были вызваны сотрудники полиции Южного района и было написано заявление.

Пресс-служба полиции Новороссийска подтвердила «Блокноту», что такое заявление действительно было зарегистрировано.

Как вести себя в подобной ситуации, «Блокноту» дал ответ представитель Роспотребнадзора в г. Новороссийск:

«Во-первых, нужно достоверно установить, что произошёл недовес. Далее писать заявление с претензией в Роспотребнадзор».
Корреспондент «Блокнота» поинтересовался: «То есть нужно написать 2 заявления: и в полицию, и в Роспотребнадзор? Полиция сама не направляет эту информацию в Роспотребнадзор?» Ответ: «Тут может сыграть человеческий фактор. Если полицейский посчитает нужным, то заявление перенаправят к нам, а если не посчитает - информация к нам не попадёт. В деле может быть только состав административной статьи. Но если там правонарушения, касающиеся Роспотребнадзора, это уже наша ответственность в области защиты прав потребителей».

Бесспорно, быть одураченным в магазине - очень неприятно. Но если мыслить позитивно, возможно, автору обращения просто попытались сохранить здоровье на 200 грамм. «Блокнот» напоминает, что алкоголь вредит вашему здоровью. 

Юла Антонова

Новости на Блoкнoт-Новороссийск