«Геленджикский маяк»: дарит свет или путает след? Новороссийцы об одной из УК

Сфера ЖКХ остается для многих одной из самых сложных и противоречивых. И если относительно ресурсоснабжающих организаций собственники квартир в многоэтажках ещё как-то приходят к единому знаменателю, то насчет деятельности управляющих компаний (УК) отзывы жильцов, как правило, максимально разнятся. В частности, «Блокнот» обнаружил множество неоднозначных комментариев в адрес УК «Геленджикский Маяк», который более года назад взял под управление «половину» ЖК Красина…

Стоит отметить, что жилищный комплекс, расположенный в Цемдолине – новый. Казалось бы, проблем в новых домах быть не должно, задача УК – лишь поддерживать порядок в новеньких домах. Тем не менее, половина домов ЖК Красина от одноименной УК перешли под управление «Геленджикского маяка» (УК «ГМ»). В открытом доступе в адрес последней управляйки мы обнаружили комментарии от жильцов, в которых такие оценки как «хорошо» и «отлично» контрастируют с «двойками» и «колами». Так справляется со своими обязанностями в Красина уже вторая УК, взявшая новые многоэтажки под свое «крыло», или нет?

Рассказывая «Блокноту» о сложившейся ситуации, генеральный директор УК «ГМ» Татьяна Шахновская рассказала о том, что все начало началось летом 2023 года. Именно тогда был объявлен конкурс на управление домами в ЖК.

- Честно говоря, мы не ожидали, что выиграем. Но специалисты другой УК неверно оформили документы, так что мы на конкурсе остались «вне конкуренции». Кстати, потом, это было подтверждено в судебном порядке. С первых же дней работы с домами в ЖК Красина мы поняли, что этот ЖК, на наш взгляд, был просто банальным недостроем: перед нами открылся полностью затопленный паркинг, неработающая пожарная сигнализация, отсутствие дренажных насосов в паркинге и насосных станциях, половину неработающих лифтов, а их 9 штук. Самое интересное - часть лежаков, которые должны находиться в паркинге, были смонтированы на первых этажах нежилых помещений "коммерции", что не поддавалось никакой критике и здравому смыслу. Единственное, что нам передал застройщик в присутствии бывшей УК, это была документация на лифты с просроченной гарантией. Проще говоря, лифты на момент сдачи МКД уже были с просроченной гарантией. Диву даёшься, кто и как принимал этот ЖК? Список недостатков очень длинный, но хочется заметить, что проектная документация, как и бумаги на оборудование всего СОИ, так и не были нам переданы. Проблемы мы решали в правовом поле: мы потребовали исправить ливнестоки и предоставить нам документацию по домам ЖК в полном объеме. На данный момент мы выиграли два суда. Сейчас идет исполнительное производство против УК «Красина», начисляются штрафные санкции за каждый день неисполнения решения суда. Многие собственники до сих пор даже не представляют, через какой ад нам пришлось пройти. Мы продолжаем свою борьбу с застройщиком в судах, для того что бы, хоть какие-то работы он довёл до ума и возместил ущерб. По сути, целый год нам пришлось достраивать объект, а на его обслуживание мы только-только переходим. Кстати, с застройщиком сейчас судится ещё и подрядчик, которой так и не увидел части своих средств, - поясняет Татьяна Шахновская.

Исковое заявление

Она рассказала, что УК с первых месяцев понадобились миллионные инвестиции, что бы ЖК стал пригодным для нормальной жизни. В частности, специалистам управляйки надо было решить вопрос с отоплением, т.к. по словам Шахновской, застройщик не ввёл в эксплуатацию газовое оборудование. 

- Только массовые жалобы «ГМ» в прокуратуру и СК Краснодарского края помогли заставить Газпром Газораспределение зашевелиться. Часть корпусов была запущена ещё в 2023 году. Хочу заметить, что мы - всего лишь УК, а не застройщик, мы не можем обладать таким объемом инвестиций, - рассказала Татьяна Шахновская.

То, что руководитель защищает своё детище – это логично. А что же говорят жители? Корреспонденту «Блокнота» удалось с ними пообщаться, как говорится, «очно». Как оказалось, жалобы, действительно, есть.

- Прожил здесь пару месяцев. Канализация, стояки ужасные. Стоит душевая кабина - постоянно забивается. И это – на втором этаже. Вот, съезжаю, - рассказал один из квартиросъемщиков.

- Редко моют подъезды. На территории разве что мусор убирают, остальным собственники занимаются, насколько я знаю.Отопление в студиях – общее, они там постоянно мерзнут. Хорошо, что в однокомнатных газовые колонки, у меня проблем с отоплением нет. Но больше всего меня возмущает следующее: моя дочь живет в соседнем доме, где управлением занимается УК «Красина». За одну и ту же квадратуру мы платим по-разному: я – на 1000 рублей больше. Прозрачности нет, я не понимаю, по какому принципу нам так начисляет УК «ГМ», - пояснила пенсионерка, жительница дома.

Вместе с тем, другая пенсионерка считает, что в её платежных документах никакой путаницы нет. За чашкой чая Надежда Николаевна рассказала, что поселилась в доме год назад, так что других управленцев она не видела. А действующие её вполне устраивают – в подъезде и на территории чисто, ресурсы подаются как надо. Единственное, что огорчает женщину – постоянно снующие по двору автомобили и то, что остановка общественного транспорта далеко.

- Двор, дай Бог, скоро закроют, а насчет остановки, уверена, это – не только моё желание. Но, это уже к администрации, - с пониманием дела отметила Надежда Николаевна.

Надежда Николаевна

О необходимости закрыть двор от автомобилей рассказала «Блокноту» и другая жительница – Олеся.

- Сейчас мы с УК работаем над тем, чтобы наш двор был закрытым – чтобы не было лишних машин. Кроме того, в наш двор ходят играть дети со всей Цемдолины и даже из Борисовки. И было бы не жалко, но к имуществу они относятся варварски. Так что закрыть двор – это уже необходимо.

Жительница также рассказала о том, как ей жилось с прежней УК и с новой.

- С момента заселения в дом наша парковка была одним сплошным болотом. Невозможно было пройти до дома. Сейчас сухо, нам отрегулировали дренажную систему. На дверях в подъезде нам сделали доводчики, вставили стекла. В лифтах постелили линолеум и покрасили облицовку - дом заселен лишь частично, так что многие пользуются лифтом, царапают мебелью и стройматериалами имущество, временная облицовка в лифтах была исписана, торчали «заусенцы». Были отремонтированы ливнестоки, закрыты в короба. Сделали козырьки, навесы. В общем, к мнению нашему стали прислушиваться. Мне есть с чем сравнивать, есть ещё квартира на улице Видова, так что могу сказать, УК «ГМ» справляется со своей работой неплохо. Особенно если учесть, в каком виде наши дома им достались. Конечно, до идеала далеко, но работу хотя бы видно.

А вот другая собственница недвижимости в ЖК «Красина» Марина считает, что от воды УК «ГМ» жильцов совсем не защитила. К тому же, ей не понравилось отношение персонала.

- Подъезды в воде. Элементарно, когда дождь идет, вода затекала в подъезды, пошел грибок. Не горела лампочка, я добивалась 2 недели с криком, чтобы появилось освещение. Оказалась, проблема была не в лампочке, а в проводке. Но электрик поработал 15-20 минут. Оперативности не хватает. Скоро зима, в студиях – общее отопление. Так вот, чтобы запустить отопление – в прошлом году мне потребовалась масса времени и нервов. Постоянные разговоры: то «развоздушить» надо, то из-за садика, расположенного внизу, запустить они отопление не могли. В итоге, две студии у меня всю зиму стояли без отопления. Сейчас оформляю сделку по недвижимости, запросила справку, что нет задолженности, так мне насчитали 8200 рублей долга. Все утро мы на телефоне, подняла все чеки. Да, квартира зарегистрирована не на меня, но оплата-то шла. В базе нет информации об оплате… Кое-как разобрались. Три часа потратила на это. На любой вопрос нам говорят, что застройщик так нехорошо поступил. У меня вопрос: а зачем тогда вы брались за этот дом, если проблемы такие? Полтора года слушаем про то, что новая УК судится с застройщиком. Если бы осталась УК «Красина», они бы нам не ссылались ни на кого, а сами бы устраняли свои «косяки». Самое противное, что активисты начали бороться, потому что, как мы полагаем, возможно,в УК подделали подписи, - поделилась впечатлениями собственница Марина.

В пику этому мнению, пенсионерка Галина Сергеевна, которая заселилась в дом одной из первых, пояснила, что её подписи никто не подделывал. А вот на соседей она пожаловалась.

- У нас есть некоторая «оппозиция», которая в последнее время все подначивает сменить УК. Мне и неприличные вещи писали, и, простите, калом мазали стены в подъезде. У меня всё сохранено и зафиксировано, по поводу оскорблений сейчас разбираюсь в суде. Ещё, я живу на 12-м этаже, во время ливней мне на балкон потоками затекает вода. Еще в УК «Красина» я просила помочь мне решить проблему, на что мне был дан ответ, мол, берите материал, замазывайте. Мне восьмой десяток, куда я полезу? Сказали, нанимай строителей! Сейчас этот вопрос также решаем в суде – от новой управляйки юрист меня в суде представляет, скоро, как раз, заседание. Надеюсь, что-то решат! – рассказала собственница.

Отчеты УК "ГМ" в чате

Женщина пояснила, что «серьезный разговор» она имела еще с застройщиком – ключи ей выдали, по её словам, после визита к прокурору города . После заселения у Галины Сергеевны обвалилась стена в ванной комнате. Бойкая бабушка немедленно заявила о своей проблеме, и строители её сразу же устранили. Особых чувств ни к одной из управляющих компаний она не питает и подчеркнула, что собою помыкать никому не позволит.

- Мне главное, чтобы дела делались. Раз хотят переделывать то, что не доделано было изначально – пусть переделывают, - отрезала Галина Сергеевна.

Действительно, главным контраргументом гендиректора УК «ГМ» на все замечания является то, что многое приходится доделывать за предыдущими управленцами. «Понимающих» и даже довольных УК«ГМ» жильцов «Блокноту» также удалось найти.

- У меня претензий к УК «Геленджикский маяк» нет. Действия прозрачные, есть акты выполненных работ, где всё можно посмотреть. Доделали «косяки» за строителями, особая благодарность им. В прошлом году мы просто утопали во время дождей, на каждом этаже стояли лужи, грязь и сырость, сейчас всё устранено. Иногда уборщица косячила, грязно было, сейчас персонал старается. Сотрудников я знаю в лицо, - отметила жительница ЖК Красина Ольга.

Живущие в ЖК с 2022 года Елена и Владимир отметили, что новая УК им тоже нравится больше

- Нам «ГМ» помогли подключить газ. Из бывшей УК приходили, фоткали, но продвижений не было. Были проблемы со светом, сейчас их нет. Во дворы поставили лавочки, мусорки, стало чистенько. Конкретно на наши просьбы в УК отвечают быстро. Лифт если ломается, в течение 30 минут нам вопросы решают. Вода есть всегда, её нет только тогда, когда во всем городе нет. И то, накопителей, обычно, хватает. У меня мама живет напротив – у них постоянно воды нет. Приходит к нам купаться, - пояснила Елена.

Немаловажны и вопросы безопасности. Помимо уже упомянутых автоматических ворот, жители ждут , когда «ГМ» «доведет до ума» систему пожаротушения в доме.

- На собрании представители «ГМ» нам обозначили, что обеспечение пожарной безопасности в доме на нуле. То, что нужны пожарные коммуникации – это надо, я согласен. Это должны были сделать застройщики, но, раз не сделали те, пусть делают эти - лето жаркое, дом большой, мало ли что произойдет. Ещё УК «ГМ» предложили поставить во дворе беседки. Я тоже инициативу поддерживаю: двор новый, деревьев нет, в жару укрыться негде, так что беседки будут очень кстати. В принципе, по работе УК «ГМ» меня все устраивает: во дворе чистенько, лавочки стоят… В моем корпусе текла ливневая труба, которая с крыши идет по всем этажам. Я понимаю, что это – не косяк УК, это – застройщик неправильно сделал водоотводные коммуникации. «Маяк» нам все сделал, отчитался, претензий особых нет. УК - не худшая в городе, точно. Где ужас – я знаю. Жил на ул. Герцена, там не делают вообще ничего - раз в 10 лет покрасили вонючей краской стены и сказали, что это – капремонт… , - рассказал местный житель Александр.

В общем, точечный опрос показал, что соотношение недовольных и лояльных жильцов – примерно 30/70 соответственно. Большая часть граждан относятся к УК «ГМ» с пониманием и дают время на то, чтобы проблемы «утрясти».