«Блокнот» узнал, собираются ли новороссийцы за границу и как вернуть деньги за путевку в Италию

Как вернуть деньги за путевки и где отдохнуть в период пандемии.

Туристы из России не могут покинуть Арабские Эмираты. Россияне просят МИД страны вывезти их из Морокко и Перу. Просьбы о помощи звучат со всех уголков планеты, звучат на русском языке. «Мы хотим домой!», - плачут туристы, отправившиеся в путешествие несмотря на пандемию, вопреки рекомендациям Роспотребнадзора. Ну не может наш человек отказываться от отдыха, который уже оплачен. Только за последнюю неделю российские авиакомпании вывезли почти 20 тысяч туристов из стран с наиболее сложной эпидемиологической обстановкой. 

- Сегодня никто заграницу не просится и даже не интересуется такими путевками, - рассказал журналисту «Блокнота» Илья Варламов, руководитель туристического агентства «Слетать.ру». – Однако потребность в отдыхе у людей остается. И в таких случаях мы предлагаем путевки по России, а точнее - по Краснодарскому краю.

Вот так, захотели вы провести неделю в Доминикане, а проведете семь дней в Анапе. Также туристам предлагается провести время в Геленджике, Сочи и в Крыму.

А как же быть с уже оплаченными отелями, перелетами и заграничными путевками? Кто возместит все убытки за туры в Италию, Испанию, Корею и прочие страны со сложной эпидемиологической обстановкой? Специалисты Роспотребнадзора отвечают - клиент вправе потребовать у туроператора расторгнуть договор через суд. Но тут важно понимать, что ответственность за исполнение туров несут именно туроператоры, а не турагенты. Последние выступают лишь посредниками, и в их интересах помогать своим клиентам. Поэтому, если ваш отдых сорвался из-за коронавируса, подавайте заявление о расторжении договора и отказе от поездки в адрес туроператора через турагента. Туроператор должен рассмотреть полученное заявление и осуществить возврат денежных средств (полностью или с учетом фактически понесенных расходов, согласно политике конкретного туроператора). Если вы не согласны с возвращенной суммой, пишите претензию в адрес туроператора и отправляйте заказным письмом. Если и на этот раз ответ вас не устроит, обращайтесь в мировой или районный суд. По вопросам возврата денежных средств за авиабилеты необходимо обращаться на горячие линии авиакомпаний.

На сегодняшний день Ростуризм выделяет, как особо опасные страны для путешествий, Италию, Китай, Корею, Иран. Временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно. Введены временные ограничения на перелеты в Великобританию, США, ОАЭ.

Натали Эн
.