Новые правила возврата билетов на поезда: что изменится для пассажиров

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вводит прогрессивную шкалу сбора за возврат билетов на поезда дальнего следования. Новые правила начнут действовать для билетов, купленных с 1 декабря 2026 года. 

Размер комиссии теперь зависит от того, насколько заранее пассажир отказывается от поездки. 

Чем ближе дата отправления, тем выше процент, который удержат при возврате. Так, вычтут 1% - при возврате за 45 суток и более; 3% - за 30–44 суток; 5% - за 10–29 суток; 10% - за 9 суток и менее.

По данным Совета потребителей РЖД, ежегодно около 15 млн билетов возвращают за пять дней до отправления или позже. Из них примерно 9 млн сдают уже за сутки до поездки. При этом железная дорога успевает повторно реализовать только 5,9 млн мест.

Валентина Толстова

Фото: нейросеть