Новороссийские управляющие компании обязаны создать чат-боты в Максе: иначе будет штраф

С 1 сентября 2026 года управляющие компании (УК) и ТСЖ могут получить штраф до 300 тысяч рублей за отсутствие домового чата в мессенджере Макс.

Это связано с поправками в Жилищный кодекс РФ, которые президент подписал в конце 2025 года. Теперь управляющие организации обязаны создать официальный чат-бот в Максе для каждого многоквартирного дома.

Уже с 17 февраля УК должны разместить в Максе свои контакты, режим работы, электронную почту, данные диспетчерской и аварийно-диспетчерской служб, а также наладить чат с собственниками.

Как рассказал РИА Новости член комитета Госдумы Александр Якубовский, новый приказ Минстроя не вводит отдельный штраф за отсутствие домового чата в Максе или за неполное размещение информации. Однако несоблюдение этих требований может считаться нарушением правил работы управляющих организаций. В таком случае применяют статью 7.23.3 КоАП РФ: штраф до 50 тысяч рублей для ответственных лиц и до 300 тысяч рублей для самой компании. Контроль за исполнением будут вести жилищные инспекции.

В чате Макс круглосуточно должна быть доступна информация о самой организации, об отключениях/перебоях/ремонте и т.д. Все официальные обращения, жалобы, заявления и ответы на них, а также передача показаний счетчиков должны проходить только через ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства).

Натали Манькова