Новороссийские гостиницы переходят на новые правила: кому от них больше выгоды

С 1 марта 2026 года в России, и, в частности, в Новороссийске, вступят в силу новые правила, регулирующие работу средств размещения. 

Эти изменения коснутся не только традиционных гостиниц и отелей, но и баз отдыха, кемпингов и других мест временного проживания. Основная цель нововведений – расширить права и свободы постояльцев, одновременно наложив на отельеров ряд новых обязательств.

Одно из ключевых изменений касается бронирования. Теперь гостиницы обязаны ждать своих постояльцев в течение суток с момента запланированного времени заселения до расчетного часа следующего дня. Это означает, что отмена бронирования до истечения этого срока, даже при неявке клиента, будет невозможна. Ранее такая практика, известная как "не гарантированное бронирование", позволяла отелям аннулировать бронь, если турист не успевал заселиться в установленное время, что приводило к потере средств. Проще говоря, если вы оплатили номер, то заселитесь в него в удобное для вас время без потери денег. Но выселиться из него придётся как полагается вовремя. 

Кроме того, правила предусматривают более лояльные условия для отмены бронирования. Если клиент отказывается от заселения до дня заезда, ему будет возвращена полная предоплата. В случае отмены менее чем за сутки до даты заезда или при неявке, с клиента будет удержана стоимость одной ночи проживания, а оставшаяся сумма подлежит возврату.

Изменения также коснутся договоров бронирования. В них должны быть в полной мере указаны точная площадь номера, условия и сроки отмены, а также условия и сроки возврата предоплаты. Эти меры призваны сделать процесс бронирования и проживания более понятным и предсказуемым для всех сторон.

В одностороннем порядке отказаться от предоставления номера отель сможет только при условии полного возмещения всех убытков туристу. 

Среди новых обязательств для гостиниц – наличие в номерах тонометра. Вместе с тем, от необходимости обеспечивать постояльцев кипятком отели будут освобождены.

Важным нововведением является требование к средствам размещения состоять в специальном реестре. Только после включения в этот реестр гостиницы смогут предлагать свои услуги через онлайн-агрегаторы. 

Фото редакции "БЛОКНОТ"
Валерия Милославская

Новости на Блoкнoт-Новороссийск