«Инфоцыган» могут обязать вернуть деньги россиянам за курсы

28 сентября 2023 года в Госдуму внесли новый законопроект. Суть его состоит в том, что авторам онлайн-курсов придется возвращать покупателям деньги за некачественные курсы.

Законопроект подразумевает внесение правок в статью 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае принятия поправок, авторы многочисленных “бизнес-тренингов”, “марафонов желаний”, “тренингов личностного роста”, “мотивационных курсов” и прочих “продаж воздуха” могут попасть в сложную ситуацию. Согласно поправкам, потребители данных инфопродуктов смогут требовать обратно средства за некачественный продукт. Исключение — образовательные организации, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с образовательными стандартами. 

В пояснительной записке к законопроекту указано, что в последнее время, рынок онлайн-курсов стремительно растет. Уже сейчас он достигает 100 миллиардов рублей. При этом 45% опрошенных россиян знают про тренинги личностного роста, а 15% слышали отрицательные отзывы о таких инфопродуктах.

Сейчас этот рынок контролируется плохо, доверие к онлайн-образованию стремительно падает из-за некачественных курсов. Чаще всего с покупателем этих инфопродуктов заключается договор об оказании информационно-консультационных услуг, которые не регулируются законодательством об образовании. При этом эти курсы позиционируются как образовательные с ценой, сравнимой с реальным образованием. 

Как отмечают авторы законопроекта, реклама таких онлайн-курсов как образовательных не соответствует реальности. Данные инфопродукты никакой образовательной ценности не несут, а также часть из них является некачественной и мошеннической. Из этого следует, что потребитель должен иметь возможность вернуть свои деньги.

Цель законопроекта — защитить потребителей данных онлайн-курсов, повысить уровень доверия к реальному онлайн-образованию, а также избавить преподавателей-авторов качественных курсов и образовательные платформы от нечестной конкуренции.

В случае, если законопроект будет принят, он вступит в силу со дня официального опубликования. 

Фото: diana.grytsku on Freepik

Полина Тарасова