Глава Восточного района Новороссийска объяснила, как дозвониться до администрации

Глава Восточного внутригородского района Новороссийска рассказала, почему жители города не могут дозвониться в тот или иной отдел администрации.

Поводом к ликбезу послужила публикация «Блокнота» о яме, которая образовалась в пешеходной зоне по Портовой. Корреспондент «Блокнота» не смог дозвониться в администрацию, чтобы взять комментарий, и указал это в статье. Уже на следующее утро Наталья Михайловская, глава Восточного района, связалась с редакцией и объяснила, что звонить нужно было, на самом деле, по другому номеру.

- Вы позвонили в отдел ЖКХ и благоустройства. У нас в этом отделе работают три специалиста, но они постоянно находятся на вызовах. Если бы они сидели в кабинете и дежурили возле телефона, то решить такое количество вопросов, как мы решаем сейчас, не удалось бы. Поэтому вы и не смогли дозвониться. Вы должны звонить на горячую линию администрации Восточного района, и его можно найти на сайте администрации. На линии постоянно дежурит сотрудник, все разговоры и звонки записываются. А от вас звонков не поступало, - объяснила Наталья Михайловская.

Но вот только «Блокнот» звонил в отдел ЖКХ и благоустройства не для того, чтобы оставить заявку на решение проблемы, а для того, чтобы взять комментарий у специалиста именно этого отдела, который отвечает за решение подобных проблем. Да и номер горячей линии, продиктованный Натальей Михайловской, полностью совпадает с номером приёмной главы Восточного района. А вот как новороссийцы должны понять, что «горячая линия» и «приёмная главы» - это одно и то же, да ещё и отыскать номер на сайте администрации – по-прежнему непонятно. Да и зачем размещаются номера, на звонки по которым всё равно никто не ответит?

- Да мы обязаны разместить номера всех наших отделов на сайте. Но наши специалисты не сидят в кабинетах, они работают. Поэтому никто по этим номерам, скорее всего, не ответит, - подчеркнула глава Восточного района.

Алиса Селезнёва