Общество,
38 минут назад
Больше не будет стресса: в электричках Краснодарского края обещают новое удобство
Читайте также:
- Срочное поручение Путина по вопросу интернета: что изменится для всех россиян (сегодня, 19:00)
- Женщина, ударившая мальчика в Новороссийске, ответит перед законом: возбуждено уголовное дело (сегодня, 16:47)
- Изготавливала взрывчатку и обесточила Новороссийск: девушку-предательницу будут судить (сегодня, 11:27)
Компания «Кубань Экспресс-Пригород» приступила к внедрению федерального проекта «Производительность труда», который входит в нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика». Ежедневный перевозчик сотен жителей и гостей региона выбрал для оптимизации главный процесс — работу с пассажирами.
Министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев пояснил, что участие в проекте даст предприятию шанс поднять качество сервиса на направлении, которым пользуются тысячи людей. Сегодня 99 процентов выручки компании приносит именно обслуживание пассажиров, а потенциальный рост продаж оценивается в 10 процентов. Сокращение временных потерь и повышение эффективности, по его словам, принесёт ощутимую пользу как самому перевозчику, так и жителям региона. Для экономики Кубани особенно ценно, что подобные инициативы делают транспортные организации быстрее, удобнее и надёжнее. Первые шаги уже сделаны. На предприятии сформировали рабочую группу и создали проектный офис для координации всех мероприятий. Кроме того, утвердили план диагностики — начального и самого ответственного этапа, в ходе которого команда совместно с экспертами выявит конкретные места потерь времени и денег.
Руководитель проекта от Регионального центра компетенций Анастасия Ермакова рассказала, что совместно с рабочей группой провели картирование процесса на реальном рейсе Тимашевск — Краснодар. Участники зафиксировали все операции на платформе, в вагоне и при выходе пассажиров, провели хронометраж, а также распределили зоны ответственности. Теперь предстоит проанализировать собранные данные, выявить потери и разработать план мероприятий. Главная задача, уточнила она, превратить пригородную электричку из источника стресса в комфортный и предсказуемый сервис.
В планах перевозчика — распространить лучшие практики на все маршруты, обучить персонал инструментам бережливого производства и воспитать культуру непрерывных улучшений.
Дарья Абраменко
Новости на Блoкнoт-Новороссийск
Министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев пояснил, что участие в проекте даст предприятию шанс поднять качество сервиса на направлении, которым пользуются тысячи людей. Сегодня 99 процентов выручки компании приносит именно обслуживание пассажиров, а потенциальный рост продаж оценивается в 10 процентов. Сокращение временных потерь и повышение эффективности, по его словам, принесёт ощутимую пользу как самому перевозчику, так и жителям региона. Для экономики Кубани особенно ценно, что подобные инициативы делают транспортные организации быстрее, удобнее и надёжнее. Первые шаги уже сделаны. На предприятии сформировали рабочую группу и создали проектный офис для координации всех мероприятий. Кроме того, утвердили план диагностики — начального и самого ответственного этапа, в ходе которого команда совместно с экспертами выявит конкретные места потерь времени и денег.
Руководитель проекта от Регионального центра компетенций Анастасия Ермакова рассказала, что совместно с рабочей группой провели картирование процесса на реальном рейсе Тимашевск — Краснодар. Участники зафиксировали все операции на платформе, в вагоне и при выходе пассажиров, провели хронометраж, а также распределили зоны ответственности. Теперь предстоит проанализировать собранные данные, выявить потери и разработать план мероприятий. Главная задача, уточнила она, превратить пригородную электричку из источника стресса в комфортный и предсказуемый сервис.
В планах перевозчика — распространить лучшие практики на все маршруты, обучить персонал инструментам бережливого производства и воспитать культуру непрерывных улучшений.
Дарья Абраменко
Новости на Блoкнoт-Новороссийск