Участковый педиатр не приехал к больному ребенку в Новороссийске

В редакцию “Блокнота” обратилась читательница, недовольная работой детской городской поликлиники №2 в Новороссийске.

По словам читательницы, она заболела одновременно с ребенком и не сразу стала звонить в поликлинику, подумав, что заболевание несерьезное и быстро пройдет. Однако тогда, когда ребенок не пошел на поправку, вызвать участкового врача-педиатра оказалось не так-то просто. 

— Ребенку год и 4 месяца. Мы неделю назад заболели с ней одновременно. Это был где-то понедельник или вторник. Первые несколько дней была температура, которую я ей сбивала нурофеном. Думала, что быстро вылечимся. Но через пару денй увидела, что на поправку не идем. Хотела вызвать дежурного врача-педиатра. Звонила раз-два-три. Не могу дозвониться — просто скидывают. Гудки.

Думаю, может заняты, потом снова звонила — снова сбрасывают. Наступили выходные, — рассказывает читательница.

На выходных молодая мать звонить в поликлинику не стала. Казалось, что они с ребенком пошли на поправку, но в понедельник малышке стало хуже.

—Буквально вчера [обращение получено во вторник] и мне, и ребенку стало хуже. У ребенка нос заложен, сильный удушающий кашель ночью и температура высокая. Сегодня стала с самого утра с 8 звонить. Два раза сбросили, с третьего взяли. Стала объяснять им всю ситуацию, а они в ответ: “А что, у вас все так серьезно? Может вы сами тогда придете”. Я объяснила, что мы обе болеем с высокой температурой. Тогда они согласились прислать дежурного врача. Только я добавила, чтобы они приходили по месту прописки. Просто раньше к нам приходил врач на другой адрес, он находится буквально в 5 минутах от места прописки. И тот, и другой адрес относятся к детской поликлинике №2. Я подумала, что смена адреса не играет большой роли, но мне ответили, что в таком случае они не могут прислать участкового врача. Потому что им так будет проблематично менять адрес и участкового врача. Говорит, чтобы мы приходили сами. В общем, так не до чего и не договорились, — добавила читательница.

По словам матери, тогда ей пришлось обзванивать платные клиники города. Многие отказывали по разным причинам. Согласился “Новомед”. Когда молодая мать объяснила врачам ситуацию с поликлиникой, работники посоветовали ей написать жалобу в Минздрав и приложить чек, так как врачи городской больницы отказались выехать к маленькому ребенку, а вызов из платной клиники в итоге обошелся в 4000 рублей.

Если у вас есть какая-то проблема или история, которой вы хотели бы поделиться, присылайте нам информацию в Telegram-бот @Bloknot_nvrsk_bot или по телефону: +7(988)310-18-00.

Фото читательницы

Алевтина Попова