Руководство «ТЕАМ» молчало, пока новороссийцы сидели без света, воды и еды

С утра до поздней ночи жители Новороссийска просидели без света. А вместе с тем - без еды, кондиционера и даже воды, потому что насосы в новых многоквартирных домах работают только при наличии электричества.

На своих последних процентах аккумулятора люди без остановки трезвонили в "Безопасный город" и аварийно-диспетчерскую службу "ТЕАМ", однако ответов не могли дать ни в одном, ни в другом источнике. Мало того, что новороссийцам не объяснили конкретную причину аварийного отключения, так еще и не обозначали никаких сроков вплоть до наступления вечера. 

И пусть "ТЕАМ" давненько отличается своей закрытостью и полной отстраненностью от абонентов (которые, кстати, каждый месяц платят деньги за услугу и рассчитывают на ее регулярность), в этот раз ресурсники добились по-настоящему огромной бури негодования со стороны новороссийцев. В соцсетях и местных новостных пабликах писали только об отсутствии света, а обычные жители, вероятно, побили все рекорды по звонкам в "БГ", МЦУ и прочие инстанции. А все потому, что в июле это уже второе масштабное отключение электричества у "ТЕАМ". И терпение людей просто-напросто лопнуло. 

По целому ряду адресов свет выключили в районе 9-10 утра 27 июля. До этого периодические отключения тянулись с вторника: новороссийцы, проживающие в новых МКД в Южном и Приморском районах города, сидели без электричества по 4-10 часов в течение нескольких дней. На проспекте Ленина, 52, например, света и вовсе не было почти двое суток. Можно предположить, что это не единственный дом, попавший в такую ситуацию. 

Что пришлось пережить новороссийцам? Во-первых, сорокоградусную жару без кондиционера и вентилятора. Во-вторых, полное отсутствие воды, как холодной, так и горячей. В-третьих, голод, так как в холодильнике испортились все продукты, начиная от молочки и заканчивая супами. 

А что пришлось пережить "ТЕАМ"? Многочисленные, нескончаемые вопросы и гневные обращения от абонентов, звонки диспетчеров "Безопасного города" и не очень-то лестные, но вполне объективные упоминания в городских СМИ. Ну, и восстановительные работы. У кого день тяжелее, у ресурсников или простых горожан, каждый решит сам. 

Электричество жителям проблемных адресов подали только к 11 часам ночи. Как сообщал и.о. замглавы города Павел Сычев, курирующий сферу ЖКХ, восстановительные работы "ТЕАМ" должны были завершиться в период с 22:00 до 22:30, но и тут не успели, потому что в подавляющем большинстве многоквартирных домов электричество появилось позже. А в некоторых МКД свет "мигнул" и пропал снова, например, на Малоземельской, 14А, о чем писали горожане в соцсетях.

Что больше всего поражает новороссийцев в данной ситуации, так это полное безразличие "ТЕАМ" к проблемам абонентов. Даже если руководству ресурсоснабжающей организации не все равно, создается именно такое впечатление. Но такого рода "игнор" со стороны "ТЕАМ", о котором говорилось выше, распространяется не только на жителей и непосредственных плательщиков за электричество, но и на средства массовой информации. "Блокнот" пытался получить комментарий от генерального директора "ТЕАМ" Андрея Пристинского еще до того, как были озвучены примерные сроки завершения аварийно-восстановительных работ. Конструктивного ответа получить не удалось, мы добились от Пристинского только короткого и лаконичного: "позже". Но и это "позже" до сих пор не наступило, по крайней мере, на момент подготовки данной публикации. 

Наверное, ответ "позже" был бы уместен, если бы об аварийных отключениях потребителей оповещали раньше. Вот только это не в стиле "ТЕАМ". 

Абоненты данной ресурсоснабжающей организации давно мечтают о подключении к сетям "НЭСКа", но пока еще вопрос остается открытым. Как сообщал "Блокноту" один из читателей, после отключения, произошедшего днем ранее, дом на проспекте Дзержинского (теамовский) подключили на резервные сети "НЭСКа", но позже свет все равно погас. Новороссиец предположил, что на этот не совсем законный шаг пошли для того, чтобы избежать 24-часового отключения электричества. Нужно было искать какие-то выходы из ситуации, чтобы не нести ответственность, и их нашли. Но опять же - это только одна из версий горожан. 

Возможно, сегодня жители Новороссийска снова останутся без электричества на неопределенный срок, так как какие-либо гарантии отсутствуют. А "ТЕАМ" продолжит свою работу, как и продолжал до этого, несмотря на множественные жалобы со стороны потребителей. Как будет разворачиваться данная история дальше, и понесет ли ресурсоснабжающая организация хоть какую-то ответственность за ненадлежащее обслуживание - расскажет "Блокнот" в следующих публикациях. Следите за обновлениями, чтобы ничего не пропустить. 

София Донес 

Новости на Блoкнoт-Новороссийск