Понастроили многоэтажек, а амбулатория на всю Кирилловку одна — жительница Новороссийска не может отвести ребенка к врачу

В редакцию “Блокнота” обратилась читательница, обеспокоенная острым недостатком врачей и медицинских заведений бесплатной медицины для юных жителей, прикрепленных к амбулаториям Кирилловки и Борисовки.

По словам читательницы,  если во взрослых отделениях дела обстоят сносно, то педиатрия в этих районах города оставляет желать лучшего. И проблемы начинаются даже не на самом приеме врача, но уже со старта — с колл-центра:

— Работница колл-центра нормально отвечает на все вопросы, к ней претензий нет, но дозвониться туда нереально: сначала вы звоните и “стоите” 20-й в очереди. Вы слушаете 30 минут музыку, а когда очередь доходит до вас, то звонок моментально сбрасывается, будто трубку положили на том конце.

Потом вы опять звоните, вы опять 20-й в очереди, опять 30 минут музыка и опять сбрасывается. И так может продолжаться очень долго. Дозвониться до колл-центра 3 часа, а на Госуслугах для онлайн-записи ее в списке просто не существует, — рассказала читательница о проблемах колл-центра.

Затем начинается еще один круга ада — огромные очереди в один крохотный кабинет амбулатории. По словам читательницы, порой люди стоят в очереди еще на улице. Выехать после посещения врача — тоже испытание. Дорогу парализуют пробки.

Однако и это не самая неприятная проблема амбулатории. По словам читательницы, и само качество врачебной помощи в заведении оставляет желать лучшего:

— У меня сын. Ему сейчас 16 лет. Когда мы переехали в Новороссийск, ему было 3 года. Мы жили сначала на улице Тобольской и относились к детской поликлинике на Советов. Всю жизнь ему кололи антибиотики, потому что он постоянно кашлял. На Советов нас лечили антибиотиками от “бронхита”. Потом мы переехали в Цемдолину и стали относиться к амбулатории №1. Тут тоже врач Сидорова, также колола антибиотики. За все время “лечения” посадили все: печень, почки, кишки. 

Потом Сидорова чудесным образом уволилась, и на ее замену поставили другого врача — Снежану Ивановну (фамилии не помню). И она почему-то нашла у моего ребенка уже в 12 лет аллергию. Она выписала нам направление на анализы, мы 2 месяца искали причину и нашли. Почему так нельзя было сделать раньше? Мы стали обращаться к аллергологу, и кашель прошел. А до этого 9 лет моего ребенка пичкали антибиотиками. Просто врач на замену пришла и нашла причину за 2 месяца. А до этого были “профессиональные врачи”?

Когда был коронавирус, сыну приходилось ездить со справкой. Потому что он кашлял постоянно, и люди чуть ли не выбегали из транспорта.

И сейчас снова. У нас на участке работает Сидорова. Приходишь и спрашивает: “А что вы даете? Ну вот давайте то же самое”. А зачем вы там сидите тогда — такой вопрос, — возмутилась читательница.

Как оказалось, педиатров в Цемдолине остро не хватает, ведь одному и тому же врачу приходится работать на два отделения: Кирилловку и Борисовку. По словам обратившейся, мало того, что до колл-центра не дозвониться и онлайн не записаться, врача приходится буквально искать, ведь в день, когда вы приходите в амбулаторию, педиатр может работать по другому адресу:

— Сейчас нужно брать справку у педиатра, чтобы ребенка допустили до занятий по физкультуре. У меня дочь, 14 лет, пришла в Кирилловку в амбулаторию. Приходит, а ей говорят — врача нет. Оказывается, Сидорову перевели в Борисовку! То есть, чтобы обратиться к врачу, мне нужно найти, где он сейчас сидит. То в Борисовке, то в Кирилловке, то в Цемдолине.

Ладно, поехала дочь в Борисовку. Люди стоят в очереди даже на улице. Это нормально? Построили ЖК Красино, Мяту, Красную площадь, а амбулатория как была эта крошечная, так и осталась. ЖК Парковый тоже относится к ней. Вот как так жить?

Читательница привела пример хорошего разрешения отвратительной ситуации с гигантскими очередями. По ее словам, прекрасно справились с этим на Мефодиевке:

— Недавно мне выписали направление в амбулатории на рентген и флюорографию в поликлинику на Мефодиевке. Я была там около 12-ти часов дня. Казалось бы, самый час-пик для поликлиники. Я зашла, а там в коридоре пусто. Я даже опешила и спросила на регистратуре, работают ли они вообще. Меня за 5 минут приняли, тут же написали заключение. 

Я потом беседовала с подругой, кто живет на Мефодиевке. Она мне рассказала, что у них тоже раньше была там такая же *опа, как у нас в амбулатории, пока не открыли бесплатную РЖД Больницу. Теперь у них в районе отдельно Поликлиника №2, Детская поликлиника и РЖД Больница. И людей нет, спокойно быстро проходишь, никто на тебя не чихает и не кашляет.

Они же как-то добились, чтобы у них все нормально стало, почему в других районах так нельзя организовать работу? — завершила читательница.

“Блокнот” напоминает, что это не первая жалоба на амбулатории Новороссийска. Ранее от другой читательницы в редакцию поступало обращение по поводу медицинского заведения в Борисовке и работы именно педиатра. Обратившейся пришлось простоять в очереди 3 часа за справкой. 

Это обращение прислал нам читатель. Если у вас есть какая-то проблема или история, которой вы хотели бы поделиться, присылайте нам информацию в Telegram-бот @Bloknot_nvrsk_bot или по телефону: +7(988)310-18-00.