Новые правила для пассажиров поездов вступят в силу с 1 сентября

С 1 сентября для пассажиров российских поездов вступят в силу изменения, затрагивающие оформление и возврат билетов, а также порядок предоставления специальных мест маломобильным гражданам.

Одно из главных нововведений - при покупке билета на поезд дальнего следования теперь нужно будет указывать номер телефона или адрес электронной почты. Эти данные перевозчики смогут использовать, чтобы оперативно сообщать пассажирам об изменениях в расписании, маршруте или составе поезда.

Изменится и порядок оформления специализированных мест. Приоритет при бронировании получат пассажиры, использующие инвалидные коляски. Для маломобильных граждан, которым такие места также необходимы, но которые не пользуются коляской, бронирование станет доступно не раньше чем за 10 дней до отправления.

Кроме того, сопровождающие больше не смогут оформить специальное место без самого пассажира с инвалидностью. При этом процедура получения льготного места станет проще: вместо бумажной справки достаточно будет предоставить паспортные данные и СНИЛС.

Еще одно изменение касается возврата билетов на пригородные поезда с местами для сидения. Если раньше сделать это можно было только через кассу, то с сентября вернуть билет можно будет также через официальный сайт или мобильное приложение перевозчика.

София Мокина

Новости на Блoкнoт-Новороссийск