Общество,
32 минуты назад
«Туристы уезжают с восторгом»: экскурсоводы из Новороссийска победили на международном конкурсе
Четыре экскурсовода из Новороссийска стали победителями Международного конкурса «Проводники смыслов. Экскурсоводы», который прошел в Смоленске с 29 июня по 2 июля. Среди лучших участников оказались Светлана Климентьева, Людмила Меликян, Марина Семенихина и Екатерина Черняева.
На конкурс поступило более трех тысяч заявок от экскурсоводов из России, Абхазии, Белоруссии и Южной Осетии. Участники представили авторские пешеходные маршруты, посвященные Году единства народов России.
Жюри высоко оценило работы новороссийских гидов, их знание истории и умение рассказывать о городе так, чтобы заинтересовать туристов.
Одной из победительниц стала Людмила Меликян. Она почти 20 лет проводит экскурсии по Новороссийску и признается, что эта профессия стала исполнением давней мечты.
— Наверное, это с детства было. По образованию я библиотекарь, а уже в предпенсионном возрасте закончила курсы экскурсоводов и пришла к осуществлению своей мечты. Мне безумно нравится эта работа. Она интересна тем, что позволяет общаться с людьми разных возрастов. Я делюсь своими знаниями и любовью к городу с многочисленными туристами, а их благодарность и восторженные глаза дают огромную энергетическую подпитку. Даже участие в конкурсе стало для меня особенным событием. Победа - это еще и победа над возрастом. Я получила большой заряд энергии, новые идеи и планы.
Как вам сам конкурс и поездка в Смоленск?
— Смоленск меня очень впечатлил. Это удивительный, теплый, уютный город. Он настолько русский, с древней историей - кажется, что там все дышит прошлым. Я до сих пор нахожусь под впечатлением от поездки, конкурса и победы. Это был очень ценный опыт.
Где вы проводите свои экскурсии? Какие маршруты наиболее востребованы?
— Знакомлю гостей с Новороссийском. Экскурсии проходят по всему городу. Самая востребованная - это сборная экскурсия по Новороссийску. Хорошо пользуются спросом пешеходные маршруты по центру города, мне очень нравится экскурсия «Вечерний Новороссийск». Также есть отдельные программы, посвященные Великой Отечественной войне, и экскурсии для детей.
Какие качества обязательно должны быть у хорошего экскурсовода?
— В первую очередь это клиентоориентированность, любовь к людям, доброжелательность. Без этого невозможно работать. Конечно, нужны большие знания, хорошая речь и постоянное развитие. На конкурсе нам очень помогло обучение. Было интересное задание - пройти путь клиента, то есть посмотреть на экскурсию глазами туриста. Раньше я об этом не задумывалась, а теперь обязательно буду учитывать это в своей работе. Самое главное - люди должны запомнить наш город, им должно здесь понравиться. Нужно встречать гостей с любовью и улыбкой.
Сколько времени нужно, чтобы хорошо подготовиться к одной экскурсии?
— Я работаю экскурсоводом по Новороссийску уже почти 20 лет, но даже сейчас на каждой экскурсии туристы могут задать неожиданный вопрос. Бывает, что я не могу сразу ответить. Тогда говорю: «Простите, я обязательно найду информацию». Иду искать ответы - в библиотеке, в интернете. Постоянное самообразование - это самое важное в нашей профессии.
Что для вас самое ценное в работе экскурсовода?
— Наверное, это возможность показывать людям наш город и видеть их эмоции. Когда туристы уходят с хорошим впечатлением, когда им хочется вернуться в Новороссийск - это самая большая награда.
Победа новороссийских экскурсоводов на международном конкурсе стала еще одним подтверждением того, что в городе работают настоящие профессионалы, которые умеют не только хранить историю, но и передавать ее другим.
На конкурс поступило более трех тысяч заявок от экскурсоводов из России, Абхазии, Белоруссии и Южной Осетии. Участники представили авторские пешеходные маршруты, посвященные Году единства народов России.
Жюри высоко оценило работы новороссийских гидов, их знание истории и умение рассказывать о городе так, чтобы заинтересовать туристов.
Одной из победительниц стала Людмила Меликян. Она почти 20 лет проводит экскурсии по Новороссийску и признается, что эта профессия стала исполнением давней мечты.
«Это моя победа над возрастом»
Как вы пришли к решению стать экскурсоводом?— Наверное, это с детства было. По образованию я библиотекарь, а уже в предпенсионном возрасте закончила курсы экскурсоводов и пришла к осуществлению своей мечты. Мне безумно нравится эта работа. Она интересна тем, что позволяет общаться с людьми разных возрастов. Я делюсь своими знаниями и любовью к городу с многочисленными туристами, а их благодарность и восторженные глаза дают огромную энергетическую подпитку. Даже участие в конкурсе стало для меня особенным событием. Победа - это еще и победа над возрастом. Я получила большой заряд энергии, новые идеи и планы.
Как вам сам конкурс и поездка в Смоленск?
— Смоленск меня очень впечатлил. Это удивительный, теплый, уютный город. Он настолько русский, с древней историей - кажется, что там все дышит прошлым. Я до сих пор нахожусь под впечатлением от поездки, конкурса и победы. Это был очень ценный опыт.
Где вы проводите свои экскурсии? Какие маршруты наиболее востребованы?
— Знакомлю гостей с Новороссийском. Экскурсии проходят по всему городу. Самая востребованная - это сборная экскурсия по Новороссийску. Хорошо пользуются спросом пешеходные маршруты по центру города, мне очень нравится экскурсия «Вечерний Новороссийск». Также есть отдельные программы, посвященные Великой Отечественной войне, и экскурсии для детей.
Какие качества обязательно должны быть у хорошего экскурсовода?
— В первую очередь это клиентоориентированность, любовь к людям, доброжелательность. Без этого невозможно работать. Конечно, нужны большие знания, хорошая речь и постоянное развитие. На конкурсе нам очень помогло обучение. Было интересное задание - пройти путь клиента, то есть посмотреть на экскурсию глазами туриста. Раньше я об этом не задумывалась, а теперь обязательно буду учитывать это в своей работе. Самое главное - люди должны запомнить наш город, им должно здесь понравиться. Нужно встречать гостей с любовью и улыбкой.
Сколько времени нужно, чтобы хорошо подготовиться к одной экскурсии?
— Я работаю экскурсоводом по Новороссийску уже почти 20 лет, но даже сейчас на каждой экскурсии туристы могут задать неожиданный вопрос. Бывает, что я не могу сразу ответить. Тогда говорю: «Простите, я обязательно найду информацию». Иду искать ответы - в библиотеке, в интернете. Постоянное самообразование - это самое важное в нашей профессии.
Что для вас самое ценное в работе экскурсовода?
— Наверное, это возможность показывать людям наш город и видеть их эмоции. Когда туристы уходят с хорошим впечатлением, когда им хочется вернуться в Новороссийск - это самая большая награда.
Победа новороссийских экскурсоводов на международном конкурсе стала еще одним подтверждением того, что в городе работают настоящие профессионалы, которые умеют не только хранить историю, но и передавать ее другим.
София Мокина